Retoure

Hier findest du unsere Anleitung zur Retoure:

Im Falle einer Retoure/eines Widerrufs übernimmst du die Rücksendekosten. Du kannst dein Paket mit einem Versanddienstleister deiner Wahl an uns zurückschicken. Wir empfehlen dir, versicherten Versand zu nutzen und die Quittung und Sendungsverfolgungsnummer aufzuheben.

Die Rücksendeadresse lautet:

Lege deiner Bestellung den Liefer-/Retourenschein bei und markiere dort, welche(n) Artikel du zurückschickst. Du kannst nur Artikel zurück schicken, die du noch nicht verwendet hast. Anprobieren ist natürlich OK. Es können nur Retouren bearbeitet werden, die eindeutig zuzuordnen sind, also lege bitte unbedingt den Liefer-/Retourenschein bei. Achte bitte darauf, dass auf dem Paket dein Absendername- und adresse stehen und entferne unser ursprüngliches Versandlabel und alle zugehörigen Strichcodes.

Sobald deine Retoure bei uns eingetroffen ist, prüfen wir sie und bearbeiten sie in der Regel innerhalb von 10 Arbeitstagen. Anschließend erstatten wir dir den Kaufbetrag auf dein Konto, per Paypal oder Kreditkarte (je nach deiner gewählten Zahlungsart).

Bitte beachte: Wir haben keinen Einfluss auf die Postlaufzeiten der Retoure zu uns und der Banklaufzeiten der Rücküberweisung zu dir. Dadurch verlängert sich natürlich die Zeit, bis deine Rückerstattung bei dir ankommt. Du erhältst eine E-Mail von uns, sobald wir deine Retoure bearbeitet haben.