Retoure

Hier findest du unsere Anleitung zur Retoure:

Im Falle eines Widerrufs (beachte bitte die in den Widerrufsbedingungen beschriebene Frist) übernimmst du die Rücksendekosten. Du kannst dein Paket mit einem Versanddienstleister deiner Wahl an uns zurückschicken. Wir empfehlen dir, versicherten Versand zu nutzen und die Quittung und Sendungsverfolgungsnummer aufzuheben.

Die Rücksendeadresse lautet:

RF Relay Fulfillment
c/o Mit Ecken und Kanten GmbH
Klosterstrasse 145
D-72793 Pfullingen

Lege deiner Bestellung den Lieferschein bei und markiere dort, was du zurückschickst. Solltest du den Lieferschein nicht mehr haben, lege bitte einfach eine kurze Notiz mit Bestellnummer und Name bei. Das hilft uns bei der Bearbeitung deiner Retoure.
Achte bitte darauf, dass auf dem Paket deine Absendername- und adresse stehen.

Sobald deine Retoure bei uns eingetroffen ist, prüfen wir sie und bearbeiten sie in der Regel innerhalb von 10 Arbeitstagen. Anschließend erstatten wir dir den Kaufbetrag auf dein Konto, per Paypal oder Kreditkarte (je nach deiner gewählten Zahlungsart).

Bitte beachte: Wir haben keinen Einfluss auf die Postlaufzeiten der Retoure zu uns und der Banklaufzeiten der Rücküberweisung zu dir. Dadurch verlängert sich natürlich die Zeit, bis deine Rückerstattung bei dir ankommt. Du erhältst eine E-Mail von uns, sobald wir deine Retoure bearbeitet haben.